北京市红十字会急诊抢救中心护理部成功举办2024年度护士长学习班
北京市红十字会急诊抢救中心护理部成功举办2024年度护士长学习班
春分春分，昼夜平分，春意使然，万物可期。为加强我院护士长队伍建设，提升护士长管理能力和水平，培养、储备护士长后备力量， 3月20日下午，护理部在中心第一会议室成功举办了2024年度护士长管理培训班，各科护士长、护理骨干60余人参加了学习。
学习班首先由护理部陈玉秋主任致开幕词：护士长既是科室护理人员的管理者，也是科室护理学科的带头人，要敢于付出，甘于奉献，不断学习，完善自我，树立管理者的良好形象。强化以病人为中心，以质量为核心的服务理念，努力打造我院护理品牌，实现护患关系零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷、护理服务零投诉的目标要求，真正达到服务好、质量好、群众满意。
随后，护理部杨杰副主任护理强调：质量管理是医院护理管理的主题，也是护理管理重要的职能之一，直接反映护理工作的职业特色和工作内涵。为提高医院护理管理水平，中心修订完善了2024年医院护理管理质量考评标准及护理质控、安全管理工作实施方案，明确了护理质控组织及管理形式，建立绩效考核和激励奖惩体系，指导护士长从病房管理，整体护理，护理文书，住院患者满意率消毒隔离等方面科学管理，达到事前控制，以质促新，向新而行，提质增效，稳步推进，实现职业生涯的可持续发展。
此次学习班还特别邀请了望京医院护理部曹艳霞主任为大家授课，曹主任就护理领导力和情绪管理的课题，为大家进行了深入浅出的讲解，强调领导者对组织成员情绪的影响与管理情绪领导力本质在于：领导者基于自身情绪能力, 通过情绪传染和策略运用来有效管理组织成员的正性和负性情绪, 充分发挥不同情绪的有利效价, 营造应景的组织情绪氛围, 带领组织成员为实现组织共同目标而奋斗。同时，对护理管理者五要素进行了充分阐述，一名管理者要会沟通、有责任、敢于担当，一视同仁，有良好的组织协调能力，把团队中九种角色的人团结在一起，才能使科室更具有凝聚力。
最后，院领导对本次学习班给与了充分的肯定，并提出：当前我中心发展面临着难得的机遇和诸多挑战，特别是近年来在航空医疗救援方面发展迅速，服务范围不断扩大。同时，中心加大了专科门诊建设力度，病人住院环境、医护人员工作条件明显改善，也对下一步我中心病房管理、护理服务、护理安全、等提出了更高的要求。希望大家持续学习，强化管理，保证护理安全，自觉抵制行业不正之风，继续弘扬南丁格尔精神廉，为保障人民群众身体健康和促进我中心更好更快发展做出新的更大贡献。
本次学习班取得了令人满意的效果，大家反映课程质量高，实用性强，给护理管理者理清了思路，开阔了视野，收获了新知识。一勤天下无难事，一懒人生万般愁。希望各位护理管理者不负当下，用心经营好每一天，保持热爱，向光而行，定能收获水到渠成的惊喜。
